（文接699期A4版）

據曾先生介紹，當年PROVIEW決定在瑪瑙斯設廠的原因，除了受到稅賦獎勵辦法的吸引外；也由於唯冠所生產的CRT(映像管)顯示器體積大，運輸成本高，再加上巴西政府的關稅及非關稅障礙，很不利於進口；然CRT顯示器亦是巴西資訊產品市場中，唯一未受到走私產品競爭之產品。何況南美洲市場深具發展潛力，除巴西外，尚有阿根廷等其他南美國家。此外，巴西消費者購買產品時，常以價格為優先考量，因此對新品牌之接受度高，故若用心經營，亦可開創出一片天。於是秉持中國人特有的勤勞韌性，一步一腳印，PROVIEW置身勁敵圈中，近十年來迭傳佳績，除了成功推出「PROVIEW」之自創品牌外，其顯示器在巴西市場的佔有率也一再提升。現今每年可生產一百五十萬個CRT顯示器，以及液晶電視、DVD、電腦主機板等成品；該廠員工約一千兩百人，包括兩名台幹(含曾令馭自己)及六位聘自中國的工程師，餘均為巴西工人。

談到PROVIEW在巴西的成功經驗，曾先生認為最重要是要了解巴西，並且融入當地社會。如前所述，這點對於曾在巴西受過長期教育的他，是個很大的優勢。記得二零零五年，台灣電子業的另一巨擘「鴻海集團」投下千億巨資也來到瑪瑙斯時，其負責建廠的幹部周朋即強調：「『本土化』是鴻海全球管理的精髓，也是巴西據點未來能不能成功的關鍵。所以與其說在巴西建廠，不如說是在當地人心目中建造一種觀念。」「當地化」也好，「本土化」也行，似乎在業界行家的眼中，所見亦均類同。

曾先生說，PROVIEW雖然是台灣人的公司，但卻不以在台灣或亞洲做生意的心態去創業，反而是竭力去適應當地的社會與環境。舉例來說，巴西的勞工法令多如牛毛，然雇用當地廉價的工人卻是必須之舉，於是PROVIEW乃設立員工溝通管道，實施人性化管理。一方面按照巴西勞工法管理員工，如勞工加班時，皆按規定給予加班費；女性職員的分娩假，亦按勞工法規定實施。另一方面，建立員工申訴通路，並加強與員工溝通，例如員工或其家屬有重病，該公司安排病患者前往聖保羅就醫。此外，公司也經常舉辦訓練課程，提高員工素質，並建立完善的售後服務及維修網。

然而，曾先生認為在巴西做生意最困難的應是銷售問題。雖然目前PROVIEW的產品已成功打進Ex-tra、Carrefour、Wal-Mart、Casa Bahia、Ponto Frio等巴西前十大連鎖店通路，但在未達目的前，曾令馭建議一定要有耐心。他以自身經驗指出，當年他也曾頻繁地拜訪過各大型連鎖店之採購人員，有時雖安排好洽談時間，但到達時卻出現採購人員要求臨時更改日期或要求再等待，在此情況下只能耐心等待，鍥而不捨。況且，巴西人多半不重信用，經常臨時取消訂單，雖然不合理，但仍要接受以維持長期關係。

目前巴西的電腦市場仍非常地活躍，去年銷售量超過一千一百萬台，今年預估可達到一千四百萬台，而電腦正是台灣人的強項，據悉現在巴西電腦組裝公司的基本供應商幾乎都是台灣公司。只是商場如戰場，知己知彼，才能百戰百勝，對於台商有意進軍巴西市場，曾先生的建議就是：「融入當地社會，接受當地的文化，才能夠在當地成長。」當然因為巴西的經濟、幣值歷來不穩定，法令又常朝令夕改，他認為台商若能在當地找到可信任的合作夥伴是更好。

一年有三、四個月在外地奔走洽商，曾先生又要去中國大陸開會、採買，又要去墨西哥或其他國家看看唯冠的分公司，他也常常飛到聖保羅拜訪大客戶，而在瑪瑙斯，則永遠有一個溫馨的家等著他。年過半百的曾令馭，出生將門，其父曾祥珩早年畢業於黃埔軍校十六期，官拜台灣警備總部台中師管區副司令少將，母親周蔭華，係曾任黃埔軍校蔣介石校長時期教務處長的周鴻恩中將之掌上明珠，倆老均居住在聖保羅。曾令馭的夫人是在巴西出生的日裔二世牙醫，他們育有一個可愛的十二歲男孩。在瑪瑙斯，他們一家的生活單純又幸福，每天早上他從家裡到工廠上班，晚上再由工廠回到家裡，該區終年氣候炎熱，缺乏多元的休閒選項，頂多就是一家人去亞馬遜河釣釣魚或坐船遊遊河，也能甘之如飴。不過曾先生倒是說到了一個重點：那就是瑪瑙斯市的治安比聖保羅好，所以住的較心安！

（續完）