【本報訊】鮑爾市場研究公司最近發表年度調查報告指出，在消費者對購買汽車過程的滿意度方面，福特的積架豪華轎車名列第一，通用的凱迪拉克名列第二。今年消費者購買新車的滿意度，達到二十年來的最高紀錄。

此項調查的內容包括消費者對銷售商的設施、銷售員的服務、文書作業、財務程序、交車程序和汽車售價的滿意程度。鮑爾公司汽車零售部資深主任高爾說，積架今年「做得特別好。他們一直做得不錯，過去三年積架皆獲第一」。

如同已往年份，豪華車的銷售滿意度一般要比非豪華車好。今年林肯和保時捷並列第三。土星（Sat-urn）是非豪華車的第一名，與豐田的豪華品牌凌志（Lexus）並列第五。

高爾說，雖然豐田與本田等亞洲車的品質一流，其銷售滿意度卻比不上雪佛蘭與福特。戴姆勒克萊斯勒的吉普、克萊斯勒與道奇的滿意度，亦超過豐田但不如本田。